Quando iniciamos em 1998, tínhamos por referência: a Verdade, a Confiança e a Determinação. Qualidades que foram somadas ao incentivo de diversas pessoas que presenciavam nossa disposição de servir, a nossa visão positiva do mundo, a empatia e sobre
tudo, o respeito nas relações e valores humanos. Continuamos com a mesma filosofia de trabalho e ampliamos a nossa missão, originando assim o Conceito do Cliente Divulgador.
A CONDUTA DA EQUIPE PRIORIZA:
1° Excelência no Atendimento - Todas as nossas ações são voltadas
ao conceito do Cliente Divulgador, que consiste na indicação dos nossos serviços pelos nossos clientes.
2° Respeito ao Cliente – Atuamos de modo profissional, porém
humanizado, pois nossa postura de atendimento é colocar-se no lugar do cliente, com sua visão e realidade.
3° Facilidade - Temos disponíveis as formas de contato: Telefone , Fax, E-Mail, Voip , Serviço de Portador, Visitas Pessoais e Escritório Aberto ao Público.
4° Parceria - Trabalhamos em parceria com as principais Seguradoras e Empresas ligadas ao nosso negócio, que nos possibilitam uma prestação de serviço organizada e de qualidade.
5° Compreensão do Cliente - Temos por objetivo, compreender e trabalhar na solução
para Proteção, buscando sempre o menor
investimento com o máximo de benefício.
6° Ajuda e Assistência - Gerenciamos e assumimos a postura de cooperação em todas necessidades do Cliente, deixando-o livre para desempenhar sua rotina diária.
7°
Atenção ao Cliente - Trabalhamos de
forma pró-ativa, pois gostamos de
relacionarmos com pessoas e acreditamos
no Sucesso de nossos Clientes.
8° Cortesia – O tratamento utilizado pela equipe é harmoniosa, humilde,respeitosa, sincera e cortês.
9° Responsabilidade Social - O objetivo da ação social é colocar em prática os projetos que promovam a solidariedade e desenvolvimento sustentado da comunidade .
10° Fidelização – A maioria de nossos Clientes possuem mais de um seguro conosco, praticam o Conceito Cliente Divulgador, pois confiam em nosso trabalho e na responsabilidade de oferecermos um atendimento surpreendente.